疫情影響，汕頭電梯困人無法及時救援，受處罰嗎？

因疫情影響未按照時間要求釋放汕頭電梯被困人員處罰問題：

因疫情影響，且辦理復(fù)工已提交未批復(fù)的情況下，遇到電梯故障等原因困人或未在要求時間內(nèi)釋放被困人員，是否免于處罰？

復(fù)工申請已提交，已超過官方承諾的辦結(jié)時效。聯(lián)系說是復(fù)工企業(yè)多，要一家一家檢查才能批復(fù)。請問在此期間我司維修維保人員無法出小區(qū)，造成的困人無法及時救援的違法行為，是否免于處罰？

總局回復(fù)：針對疫情防控期間的電梯安全要求，市場監(jiān)管總局下發(fā)了《市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于疫情防控期間電梯安全監(jiān)管工作的通知》（市監(jiān)特設(shè)〔2020〕10號）。

在電梯應(yīng)急救援和維護保養(yǎng)碰到的問題，可及時向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門反映。各級市場監(jiān)管部門要按照總局和當?shù)卣P(guān)于切實加強疫情科學(xué)防控、有序做好企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的部署，充分發(fā)揮職能作用，積極協(xié)助解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中面臨的實際困難。

其中通知規(guī)定：實行交通管控的地區(qū)，市場監(jiān)管部門應(yīng)根據(jù)需要協(xié)調(diào)相關(guān)部門，報備電梯應(yīng)急救援人員、車輛等信息，保障救援人員和車輛通行。各地工作中遇到問題，請及時報總局特種設(shè)備局。

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