潮州電梯應急處置服務平臺有關內(nèi)容

近年來，隨著潮州電梯數(shù)量快速增長，電梯與人民群眾日常生活直接關系到群眾生命安全與生活質量。各地質監(jiān)部門要充分認識保障電梯安全在服務民生中的重要作用，充分認識到推進電梯應急處置服務平臺建設是提高電梯應急處置能力、滿足群眾對電梯安全的更高需求、體現(xiàn)質檢為民服務的重要舉措。

　　1、建設電梯應急處置服務平臺，是轉變政府職能，改革創(chuàng)新安全監(jiān)管模式的現(xiàn)實需要。

　　一要建立負責電梯應急處置和服務的常設機構。應急處置工作時效性、專業(yè)性較強，必須設置專門負責此項工作的公益性常設機構，明確人員編制，配備專業(yè)人員，并在裝備、經(jīng)費等方面給予充分保障。

　　二要建立以應急呼叫電話為基礎的應急處置信息系統(tǒng)。申請專用的電梯應急呼叫電話號碼，鑒于前期多數(shù)地方已經(jīng)采用“96333”的號碼，為方便聯(lián)網(wǎng)和記憶，各地一般采用此號碼。

　　三要建立應急處置工作流程等制度。建立從接到乘客被困乘客電梯等故障報警電話，直到完成救援后對乘客的回訪，整個過程協(xié)調(diào)指揮的程序、流程等，以及接受群眾咨詢、投訴處理的程序、流程等制度，規(guī)范故障統(tǒng)計格式和上報機制。

　　四要建立與電梯救援隊伍的協(xié)調(diào)機制。要與當?shù)仉娞莺灱s維保單位、其他電梯維保單位和公安消防等社會救援力量建立應急協(xié)調(diào)指揮機制，明確在實施應急救援中各自責任和義務等，解決好施救處置分工、分級響應責任界定、激勵和懲處等問題。

　　2、建設電梯應急處置服務平臺，是加強公共服務，滿足群眾安全乘梯的必然要求。

　　當前，由于部分電梯管理和維護不到位，電梯困人等故障時有發(fā)生，部分電梯維保單位小、散、亂，不能按規(guī)定時限到達現(xiàn)場實施救援，造成乘客被困電梯時間較長，引發(fā)群眾對電梯安全的質疑和恐慌。因此通過電梯應急處置服務平臺讓被困乘客得到快速解救，是人民群眾對電梯安全工作的迫切需求。

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